Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos, condições e políticas descritos abaixo.
Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra ou cadastro, pois o uso da plataforma implica aceitação total destes Termos de Serviço.


🏠 1. Sobre a Casa Gomes

A Casa Gomes é uma loja online voltada à venda de produtos dos mais diversos segmentos — como eletrônicos, casa e cozinha, saúde e beleza, pet e infantil — com foco em conforto, inovação e praticidade.
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais rigorosamente selecionados, garantindo qualidade e preços acessíveis para nossos clientes.


💳 2. Condições de Compra

Ao efetuar uma compra, o cliente declara ter lido e concordado com todas as políticas da loja (envio, reembolso, privacidade e devoluções).
As compras estão sujeitas à disponibilidade de estoque e à confirmação do pagamento.

Os preços e prazos podem ser alterados sem aviso prévio, mas respeitaremos as condições vigentes no momento da compra finalizada.


🚚 3. Envio e Prazos de Entrega

Os produtos são enviados diretamente dos nossos centros de distribuição parceiros, localizados no Brasil e no exterior.
O prazo médio de entrega pode variar de 10 a 35 dias úteis, dependendo da localidade do cliente e da disponibilidade do produto.

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o pedido.
A Casa Gomes não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por greves, retenções alfandegárias, endereços incorretos ou fatores externos fora de nosso controle.


🔄 4. Trocas, Devoluções e Reembolsos

A Casa Gomes segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.
As condições de devolução e reembolso estão descritas detalhadamente em nossa Política de Reembolso e Política de Troca e Devolução.

O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto não apresente sinais de uso e esteja com embalagem e acessórios originais.


💰 5. Pagamentos e Segurança

Aceitamos os principais métodos de pagamento disponíveis em nosso site.
Todas as transações financeiras são processadas de forma segura e criptografada por intermediadores confiáveis, garantindo a proteção total dos dados pessoais e bancários.

A Casa Gomes não armazena informações sensíveis de pagamento, como números de cartão de crédito ou senhas.


⚙️ 6. Responsabilidade do Usuário

Ao navegar e realizar compras em nosso site, o cliente compromete-se a:

  • Fornecer dados verdadeiros e atualizados;

  • Não utilizar o site para fins ilegais ou fraudulentos;

  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual da loja e de terceiros;

  • Manter em sigilo suas credenciais de acesso e informações pessoais.

A Casa Gomes não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido do site ou por informações incorretas fornecidas pelo usuário.


💼 7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site Casa Gomes — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, descrições e layout — é protegido por leis de direito autoral e propriedade intelectual.
A cópia, reprodução ou distribuição não autorizada é estritamente proibida sem consentimento prévio.


🧾 8. Limitação de Responsabilidade

A Casa Gomes atua como intermediária de vendas, conectando o cliente a fornecedores confiáveis.
Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos resultantes de mau uso dos produtos adquiridos.

Garantimos, no entanto, suporte integral até a entrega do pedido e soluções adequadas em caso de problemas comprovados.


🔄 9. Alterações nos Termos de Serviço

A Casa Gomes reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando aprimorar sua experiência e garantir o cumprimento das leis vigentes.
Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.

As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação.


🧠 10. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site e realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas nesta página e nas demais políticas complementares da Casa Gomes.


💙 Compromisso Casa Gomes

Nosso compromisso é oferecer qualidade, confiança e transparência em cada etapa da sua experiência de compra.
Aqui, você encontra um espaço seguro, com produtos selecionados e atendimento que valoriza o cliente acima de tudo.

Casa Gomes — onde praticidade, conforto e inovação se encontram.